Gestionnaire clientèle FR-ALL - lausanne Plein temps

Pour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche pour un poste fixe dans la région lausannoise, d'un/e Gestionnaire clientèle avec de bonnes connaissances d'allemand (min. B2) ainsi qu'une expérience préalable dans le domaine de la santé.

Votre mission:

• Communication interne et externe (Téléphone, courrier, E-mail, internet)
• Contacts téléphoniques et correspondance
• Gestion d’un portefeuille clients, analyse, bilans annuels, visites, tâches journalières
• Visite et formation des nouveaux clients (utilisation de nos prestations, site internet etc.)
• Coanimer des workshops pour les assistantes (1 par an)
• Aide et suppléance pendant les vacances, absences et tournus

Votre profil:

• Formation commerciale de base, avec quelques années d’expérience
• De langue maternelle française avec un excellent niveau en allemand (B2 min.)
• A l’aise et aimant les chiffres et l’administratif (gestion des débiteurs et encaissement)
• Contact facile, être à l’écoute du client avec un esprit « commercial »
• Excellent esprit d’équipe tout en sachant travailler de manière autonome
• Esprit d’analyse, apte à vulgariser les statistiques pour en donner une synthèse au client (potentiel d’amélioration)
• Savoir travailler rapidement et précisément, respect des délais
• Orienté solution. Capable de cerner les problèmes des cabinets et de les résoudre
• De bonne présentation – apte à s’exprimer devant une audience (jusqu’à 20 pers.)
• Bonne capacité d’assimilation, résistance au stress et sens des priorités
• Bonne connaissance de l’environnement MS Office
• Une expérience préalable dans le domaine de la santé est considérée comme un réel atout

Ce que nous offrons:

Un poste fixe, à 100%, dans une structure dynamique de la région lausannoise / Possibilité d'un jour de télétravail par semaine / 5 semaines de vacances / Entrée en fonction: 1er janvier 2024 (à discuter)

Intéressé-e-s?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par notre site internet, en un seul format PDF.