Téléphoniste administratif (H/F) FR-ALL à 80% - lausanne Temps partiel

Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.

Pour l'un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un/e Téléphoniste administratif/ve ALL/ FR pour un poste fixe à 80%.

VOTRE MISSION

  • Communication en interne et externe (Téléphone, e-mail, internet, réception)
  • Contacts téléphonique (+/- 80 par jour pendant les rappels), arrangement de paiement, traitement des rappels et réclamations, contact avec les assurances
  • Traitement des demandes soumises via leur site internet
  • Traitement des emails des patients, services sociaux, assurances, etc.
  • Recherches d'adresse et mutations

VOTRE PROFIL

  • Formation commerciale de base 
  • Aimer les contacts, ouvert et communicatif
  • Maîtrise des techniques courantes, gérer la durée des appels
  • Excellente résistance au stress
  • Respect des délais et gestion des tâches
  • Excellente capacité d'assimilation et rapidité d'exécution
  • Apte à travailler de manière autonome et esprit d'équipe
  • Etre capable d'identifier rapidement le besoin du client et d'aller droit au but
  • Capacité à anticiper les éventuels problèmes et y remédier
  • Bonne connaissance de l'environnement MS Office
  • De très bonnes connaissances niveau C2 en français ainsi qu'un niveau B2 en allemand (apte à comprendre et répondre aux appels)

NOUS VOUS OFFRONS

Poste fixe/ Horaires 08h-12 et 13h 17h/ Temps partiel 80% (jour de congé à discuter)/ 5 semaines de vacances/ Télétravail possible (1j. par semaine après la formation et la période d'essai).

INTERESSÉ/E ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail)

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.