Menu
Industrie - Agent technico-commercial

Agent de voyages Business H/F 100%

Plein tempsTemporaire

Postuler

Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous recherchons un/e Agent de voyages Business H/F 100%

Mission :

  • Offrir un service client personnalisé, proactif et de qualité, en instaurant une relation de confiance durable.

  • Gérer de bout en bout les déplacements professionnels (vols, hôtels, locations de voiture) dans le respect des politiques voyages et budgets des entreprises.

  • Effectuer les réservations via Amadeus (Air/Hotel/Car), avec documentation exhaustive et rigoureuse des dossiers

  • Traiter efficacement les demandes multicanales (téléphone, e-mail), y compris urgences, annulations et modifications de dernière minute.

  • Négocier des tarifs et conditions avec compagnies aériennes, hôtels et loueurs pour maximiser la valeur pour les clients.

  • Gérer la facturation quotidienne, le suivi après-vente et le traitement des litiges/réclamations jusqu’à résolution.

  • Identifier des optimisations tarifaires (classes, routings, règles tarifaires, combinabilité) et proposer les solutions les plus avantageuses.

Profil:

  • Formation & expérience

    • CFC/Certificat en tourisme, billetage IATA ou formation équivalente.

    • Expérience en voyages d’affaires / agence TMC (ou travel office d’entreprise)

    • Amadeus : création/gestion PNR, tarification (FXP/FXA), émission (TTP), réémission/échanges, EMD, queues, profils corporate.

    • Anglais professionnel courant (C1) – à l’écrit et à l’oral ; français courant.

Votre contact pour ce poste est Melek.

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.

Lieu de travail

Genève

Type d'offre

Plein temps - Temporaire

Postuler à cette offre

Emplois pouvant vous correspondre

Désolé, aucun contenu trouvé.

    Votre contact dédié

    melek iseni

    Melek Iseni

    022 908 05 90

    Multi Genève
    Rue du Cendrier, 12-14
    1201 Genève

    Notre promesse aux candidats

    Préambule

    Nous prenons le temps de vous comprendre.

    • Votre parcours
    • Vos compétences
    • Vos contraintes
    • Vos envies
    Evaluation

    Sur la base de notre connaissance de l’entreprise ainsi que des profils, nos évaluons l’adéquation des deux. Nous sélectionnons avec soin les candidats qui, évidemment, répondent aux exigences du poste, mais aussi, dont le poste répond à leurs aspirations.

    Nous présentons une petite sélection de candidats à l’employeur potentiel en mettant en lumière leurs qualités. Vous en ferez peut-être partie.

    Suivi

    Nous suivons le dossier sur les trois premiers mois :

    • Nous restons en contact régulier avec vous, le candidat, l’employeur et potentiellement votre responsable direct
    • En cas de problème, nous sommes toujours disponibles pour vous.
      En savoir plus

      Aucune offre d'emploi ne correspond à vos attentes ?

      Déposez mon CV
      Fermer
      Barre latérale