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Chargé(e) de clientèle et gestion des ventes

Plein tempsPoste fixe

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Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Chargé(e) de clientèle et gestion des ventes

Mission :

  • Gérer l’ensemble du processus de traitement des commandes clients dans l’ERP ABAS, depuis l’enregistrement jusqu’à la facturation.
  • Coordonner les délais de livraison et assurer le suivi des commandes en collaboration avec les équipes logistique, production et commerciale.
  • Travailler en étroite coordination avec les équipes commerciales, internes et externes, pour garantir un service client efficace et sans rupture.
  • Assurer un support client de qualité, par téléphone et par e-mail, en fournissant des réponses claires, rapides et professionnelles.
  • Mettre à jour et maintenir les données clients dans les systèmes ERP et CRM, en veillant à leur exactitude et à leur actualisation.
  • Traiter les réclamations clients, en identifier les causes, et effectuer les avoirs et corrections de factures nécessaires, dans le respect des procédures internes.

Profil:

  • Formation commerciale achevée, idéalement complétée par une première expérience dans un environnement B2B.
  • Expérience dans la vente technique, en service interne ou externe (poste adapté aussi à des profils terrain souhaitant évoluer vers un rôle sédentaire).
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’autres langues est un atout.
  • Maîtrise des outils MS Office et expérience des systèmes ERP (idéalement ABAS) et CRM.
  • Notions de base en matière d’exportation, notamment concernant la TVA et les réglementations des pays tiers.
  • Travail structuré, rigoureux et orienté client, avec un bon esprit d’équipe et de solides compétences en communication.

Ton contact pour ce poste est Florian Tissot. Avec plus de 5 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.

Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.

Lieu de travail

Lucerne

Type d'offre

Plein temps - Poste fixe

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Paysagiste CFC secteur entretien

Plein temps, Poste fixe

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Technicien/ne Paysagiste

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Plein temps, Poste fixe

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    Votre contact dédié

    Florian Tissot

    026 347 30 22

    Multi Bulle
    Route de la Pâla 100
    1630 Bulle

    Notre promesse aux candidats

    Préambule

    Nous prenons le temps de vous comprendre.

    • Votre parcours
    • Vos compétences
    • Vos contraintes
    • Vos envies

    Evaluation

    Sur la base de notre connaissance de l’entreprise ainsi que des profils, nos évaluons l’adéquation des deux. Nous sélectionnons avec soin les candidats qui, évidemment, répondent aux exigences du poste, mais aussi, dont le poste répond à leurs aspirations.

    Nous présentons une petite sélection de candidats à l’employeur potentiel en mettant en lumière leurs qualités. Vous en ferez peut-être partie.

    Suivi

    Nous suivons le dossier sur les trois premiers mois :

    • Nous restons en contact régulier avec vous, le candidat, l’employeur et potentiellement votre responsable direct
    • En cas de problème, nous sommes toujours disponibles pour vous.

      En savoir plus

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