Poste fixeTemps partiel
Téléphoniste Administratif·ve bilingue FR / Suisse Allemand – 60% à 80% – Lausanne
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Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Téléphoniste Administratif·ve bilingue FR / Suisse Allemand – 60% à 80% – Lausanne Dans le cadre d’un recrutement urgent pour l’un de nos partenaires, nous recherchons un·e Téléphoniste administratif·ve bilingue français – suisse allemand/allemand pour une entreprise dynamique et bien établie, située au cœur de Lausanne.
Assurer un accueil téléphonique professionnel et efficace (jusqu’à 80 appels/jour en période de rappels)
Répondre aux demandes des patients et des différents interlocuteurs (assurances, services sociaux…)
Gérer les arrangements de paiements, réclamations et rappels
Traiter les demandes reçues via le site internet et par email
Effectuer des recherches d’adresses et des mutations administratives
Suppléer les collègues lors de leurs absences ou vacances
Formation commerciale de base
Expérience confirmée dans un poste téléphonique ou administratif similaire
Excellente résistance au stress, rapidité d’exécution et aisance dans la gestion multitâche
Sens de l’écoute, aisance relationnelle et capacité à aller droit au but
Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)
Capacité à travailler de manière autonome, tout en ayant un bon esprit d’équipe
Français : niveau C2, excellent à l’écrit comme à l’oral
Suisse allemand / allemand : niveau B2 à C1, à l’aise à l’oral et à l’écrit
Taux d’activité : 60% à 80%
5 semaines de vacances
Télétravail possible 1 jour par semaine après formation et période d’essai
Flexibilité demandée pour suppléer en cas d’absences
Ton contact pour ce poste est Lolita. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, elle saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !
Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
Lausanne
Poste fixe - Temps partiel
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