Divers - Support Helpdesk
Téléphoniste administratif / téléphoniste administrative à temps partiel (60–80 %)
Poste fixeTemps partiel
Postuler à cette offre
Téléphoniste administratif / téléphoniste administrative à temps partiel (60–80 %)
« * » indique les champs nécessaires
Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e téléphoniste administratif / téléphoniste administrative à temps partiel (60–80 %)
Mission :
- Communication interne et externe (téléphone, e-mail, internet, accueil/réception)
- Gestion d’environ 80 appels téléphoniques par jour lors des périodes de rappels : mise en place d’arrangements de paiement, traitement des rappels et des réclamations, contacts avec les assurances et les services sociaux.
- Traitement des demandes reçues via le site internet
- Gestion des e-mails des patients, des services sociaux, des assurances, etc.
- Recherche d’adresses et gestion des mutations
Profil:
- Français C2 – très bonnes connaissances orales et écrites
- Allemand – B2 oral pratiqué (devra aussi pouvoir répondre en allemand aux patients)
- Formation commerciale de base
- Ouvert, communicatif et à l’aise dans les contacts
- Maîtrise des techniques téléphoniques et gestion efficace du temps d’appel
- Résistant au stress, respect des délais et sens des priorités
- Rapide, autonome, tout en appréciant le travail en équipe
- Capacité à cerner rapidement les besoins du client et aller à l’essentiel
- À l’aise dans la gestion multitâche et la résolution proactive de problèmes
- Bonne maîtrise de l’environnement MS Office
Ton contact pour ce poste est Florian Tissot. Avec plus de 7 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, il saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !
Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
Lieu de travail
Lausanne
Type d'offre
Poste fixe - Temps partiel
Emplois pouvant vous correspondre
Aucune offre d'emploi ne correspond à vos attentes ?